深切哀悼!天安门广场下半旗志哀
来源:深切哀悼!天安门广场下半旗志哀发稿时间:2020-04-04 11:44:37


值得注意的是,近期民航局再度收紧国际航线,国际航班的取消仍在增加。目前已有数十家境外航司改用代金券代替现金执行退票,这给代理商和平台造成了更大回款和投诉压力,旅客需要及时关注外航退票政策的变化。据海外网消息,根据俄罗斯卫星网3日报道,受新冠疫肺炎情影响,德国总理默克尔自3月22日以来一直处于自我隔离状态。德国政府发言人4日表示,默克尔目前已经结束了自我隔离,并将于当地时间3日返回总理府,此前她的新冠病毒检测结果为阴性。

问:“被退票”还要持续多久?

“我们客服团队处理了超出日常10倍、最高峰25倍的退订申请。”去哪儿网副总裁兰翔表示,政策发布后退订量陡然暴增导致了积压。

并且,疫情期间退票认定更为复杂,很多订单需要人工核实。“每一个退订至少需要46个步骤进行判别,涉及用户提交时间、航司是否有政策、是否改签、护照签发地等多个方面,耗时又耗力。”兰翔说。

疫情发生以来,不少退票是由航班取消引起的。这类非自愿取消一般也不收取退改手续费。

问:为啥有些退票不免费?

新冠肺炎疫情发生后,民航局先后四次发布了机票免费退改政策。覆盖人群包括:涉及武汉航班机票的旅客;1月28日前已购买机票的旅客;延期返校学生。截至2月10日,国内外航司共办理免费退票1900多万张,涉及票面金额超过200亿。不少计划出行和复工的人群都经历了退票。

报道称,3M认为停止向其他国家和地区出口美国产口罩可能会引起对方报复,美国市场上的口罩供应数量实际上可能会减少。同时,停止向加拿大和拉美医护人员出口口罩可能会产生严重人道主义影响。目前,3M公司的很大一部分N95口罩产能来自中国工厂,其美国工厂除满足本土需求外,也向加拿大和拉美市场供应口罩。加拿大总理特鲁多当天也表示,禁止3M公司向加拿大出口重要的N95口罩将让美国人民也受到伤害。

答:需关注外航退票政策变化

不过进入3月下旬以来,航班临时取消的情况逐步缓解。去哪儿网数据显示,3月该平台上由航班取消导致的退票比例已经下降至43%。尤其3月29日进入夏航季后,航班计划稳定下来,这一退票比例进一步降至33.7%左右,此后还会进一步减少。